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タイトル
Text copied to clipboard!フロントデスククラーク
説明
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私たちはフロントデスククラークを募集しています。この役割は、訪問者や顧客に対して最初の接点となり、優れた顧客サービスを提供することが求められます。フロントデスククラークは、電話応対、来客対応、予約管理、簡単な事務作業など、多岐にわたる業務を担当します。職場の顔として、明るく丁寧な対応が必要であり、組織のイメージ向上に貢献します。日々の業務では、迅速かつ正確な情報提供が求められ、問題解決能力やコミュニケーション能力も重要です。また、複数のタスクを効率よくこなすマルチタスク能力も必要とされます。パソコン操作や基本的なオフィスソフトの使用経験があることが望ましく、チームメンバーと連携しながら円滑な業務遂行を目指します。フロントデスククラークとしての経験がある方はもちろん、接客業務に興味があり、積極的に学ぶ姿勢を持つ方も歓迎します。私たちのチームに加わり、快適な職場環境づくりに貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- 来客の受付および案内を行う
- 電話応対およびメッセージの伝達
- 予約やスケジュールの管理
- 簡単なデータ入力や書類作成
- 顧客からの問い合わせ対応
- オフィス内の整理整頓を維持する
- 訪問者の記録管理
- 社内外の関係者との連絡調整
- 緊急時の対応サポート
- その他、上司から指示された業務
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPC操作スキル（Word、Excelなど）
- 優れたコミュニケーション能力
- 丁寧で明るい接客態度
- マルチタスク能力があること
- 時間管理能力が高いこと
- チームワークを重視できること
- 基本的な電話応対経験
- 問題解決能力があること
- 柔軟な対応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- フロントデスククラークの経験はありますか？
- どのようにして顧客対応の質を高めますか？
- マルチタスクの経験を教えてください。
- 緊急時の対応経験はありますか？
- どのようなPCソフトを使用したことがありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
